Политика конфиденциальности сервиса Твоя Игра
Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 16 сентября 2026 года
Настоящая Политика объясняет, какие персональные данные обрабатываются при использовании сервиса «Твоя Игра», для каких целей и на каких основаниях, кому они предоставляются и как Пользователь может реализовать свои права. Политика является информационным документом и сама по себе не является согласием на обработку данных.
1 Оператор и область действия
1.1. Оператор — индивидуальный предприниматель Гидаспов Фёдор Сергеевич, ИНН 246010108929, ОГРНИП 323385000084120. Адрес: 664082, Иркутская область, город Иркутск, микрорайон Университетский, дом 70, квартира 37. Электронная почта: starvolley@ya.ru. Телефон: +7 914 912-63-34.
1.2. Политика применяется к мобильному приложению «Твоя Игра» и связанным страницам Оператора, содержащим ссылку на неё, а также к обращениям по вопросам Сервиса. Пользователями являются совершеннолетние физические лица. Намеренная регистрация несовершеннолетних не предусмотрена; при выявлении такой регистрации доступ ограничивается, а данные обрабатываются только для урегулирования ситуации и исполнения закона.
1.3. Независимый исполнитель игры, платёжная организация и иные самостоятельные операторы отвечают за свои операции с данными в пределах закона. Их наименования и роль сообщаются до передачи данных. Если подрядчик действует по поручению Оператора, он обрабатывает данные только в пределах поручения и с установленными требованиями к защите.
1.4. Политика доступна до регистрации и бронирования и в разделе документов Сервиса. Обязательные данные отмечаются в форме. Отсутствие необязательного согласия не ограничивает основную услугу. Данные собираются преимущественно у самого Пользователя, а статусы оплаты и участия — также у платёжного провайдера и Исполнителя в пределах заявленных целей.
2 Принципы и правовые основания2.1. Оператор ограничивает обработку конкретными законными целями, собирает необходимый объём сведений, обеспечивает их точность и не сохраняет их дольше необходимого. Нельзя объединять данные для несовместимых целей или применять сведения об участии для рекламы без необходимого согласия.
2.2. Основные основания: заключение и исполнение договора с Пользователем по пункту 5 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ; обязанности, установленные законом, по пункту 2 этой части; осуществление прав и законных интересов при соблюдении прав Пользователя по пункту 7 этой части; отдельное согласие по пункту 1 этой части, когда обработка не охватывается другим основанием.
2.3. Просмотр страницы, молчание, заранее установленная отметка и принятие оферты не заменяют отдельного согласия. Согласие, когда оно необходимо, оформляется отдельно от иных подтверждаемых документов, с указанием конкретной цели, данных, действий, получателей или определимого круга получателей, срока и способа отзыва.
2.4. Пользователь вправе не предоставлять необязательные сведения. Непредоставление действительно необходимых для договора данных может сделать соответствующее действие технически или юридически невозможным; причина сообщается Пользователю. Избыточные сведения не запрашиваются под видом обязательных.
3 Данные и цели их использования3.1. Регистрация и доступ. Обрабатываются имя, номер телефона, идентификатор аккаунта, факт подтверждения номера и совершеннолетия, сведения о сеансах авторизации и принятой редакции условий. Цель — создать аккаунт, подтвердить доступ и обеспечить возрастное ограничение. Основание — заключение и исполнение договора. Паспортные копии и полная дата рождения для обычной регистрации не требуются.
3.2. Бронирование и проведение игры. Обрабатываются идентификаторы аккаунта и заказа, имя, телефон, выбранное Событие, город и площадка, заявленный игровой уровень, время бронирования и отмены, статус участия, оплаты и возврата, переписка по заказу. Цель — предоставить место, связаться по игре, вести учёт и урегулировать отмену. Основание — договор. Город выбирается Пользователем; точная геолокация для основной услуги не запрашивается.
3.3. Платежи и чеки. Обрабатываются номер заказа, сумма, время и статус платежа, возврата, контакт для чека, сведения о получателе, идентификатор транзакции, идентификатор сохранённого способа оплаты и его маскированное обозначение при подключении функции. Основания — договор и обязанности по расчётам и налоговому учёту. Полные реквизиты карты, CVC/CVV и банковские коды Оператору не предоставляются.
3.4. Обращения и защита прав. Обрабатываются имя, контакт, содержание обращения, относящиеся к нему сведения о заказе и необходимые подтверждающие документы. Основания — договор, закон и защита прав и законных интересов без нарушения прав субъекта. Сведения, не относящиеся к вопросу, не используются и удаляются, когда их сохранение не требуется.
3.5. Надёжность и защита Сервиса. Обрабатываются IP-адрес, технические сведения об устройстве и версии приложения, время и результат действий, журналы ошибок, авторизации и подозрительных операций. Цель — предотвращение несанкционированного доступа и устранение сбоев. Основания — исполнение договора, обеспечение безопасности и законные интересы с соблюдением прав Пользователя. Оператор не использует эти данные для скрытого отслеживания интересов на сторонних ресурсах.
3.6. Передача контактов игрокам. Имя, телефон и привязка к конкретному Событию предоставляются подтверждённым участникам той же игры только на основании отдельного добровольного согласия. Эта обработка не является условием покупки. Без согласия связь организуется через Исполнителя или координатора.
3.7. Подтверждение волеизъявления. Сервис фиксирует содержание, редакцию, дату и время отдельного согласия либо отказа, аккаунт, Событие и совершённое действие. Основания — подтверждение законности обработки, исполнение обязанностей Оператора и защита прав. Отказ от согласия также может фиксироваться для предотвращения неправомерной передачи.
3.8. Фото профиля, пол, точная геолокация, сведения фитнес-трекеров, контактная книга устройства и рекламные идентификаторы не входят в необходимый для описанного сервиса набор данных. Подключение дополнительных функций, которым нужны такие сведения, требует предварительного определения цели, основания и срока обработки, информирования Пользователя и получения отдельного согласия, когда оно необходимо.
4 Данные о здоровье и изображения4.1. В обычных регистрационных и платёжных формах не собираются диагнозы, история болезней, медицинские карты и сведения о лечении. Принятие правил безопасности не используется для создания медицинского профиля. Пользователю не следует направлять медицинские документы в общий чат или другим игрокам.
4.2. Медицинский допуск проверяет Исполнитель в объёме, необходимом для соблюдения установленного порядка допуска. Сведения о здоровье относятся к специальным категориям данных. Проверка, запись или хранение таких сведений допускаются только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 Федерального закона № 152-ФЗ; если основанием служит согласие, оно оформляется отдельно в письменной форме с предусмотренными законом реквизитами. Обычная отметка под офертой не заменяет такое согласие.
4.3. Оператор не ведёт централизованное хранилище медицинских заключений в рамках описанного функционала. При необходимости самостоятельной проверки допуска для Событий Оператора круг уполномоченных лиц, минимальный состав сведений, срок и основание обработки определяются до начала такой обработки. Передача этих сведений другим участникам не допускается.
4.4. При происшествии данные о здоровье могут обрабатываться без согласия только при наличии конкретного законного основания, например для защиты жизни или здоровья, когда получить согласие невозможно, либо для установления или осуществления прав и в связи с правосудием в предусмотренных законом случаях. Обрабатывается необходимый минимум с ограничением доступа. Сам факт добровольной отправки медицинского документа не означает неограниченного разрешения на его использование.
4.5. Распознавание лица и иная биометрическая идентификация в описанных процессах не применяются. Оферта не даёт согласия на рекламное использование фото и видео. Для съёмки, публикации или распространения изображений определяется самостоятельное правовое основание, а при необходимости оформляются отдельные согласия.
5 Доступ к данным и получатели5.1. Работники и привлечённые лица получают только доступ, необходимый для своих задач, и обязаны соблюдать конфиденциальность. Координатор видит сведения по закреплённым за ним Событиям; сведения для учёта и споров доступны только уполномоченным лицам.
5.2. Исполнитель выбранного События получает имя, телефон, идентификатор заказа, статус бронирования и оплаты, а также заявленный игровой уровень, если он нужен для организации. Контактные данные его представителя и сведения о самом Исполнителе доступны до бронирования. Независимый исполнитель использует данные для исполнения своего договора и установленных законом обязанностей; собственная реклама требует отдельного основания.
5.3. Другие игроки получают имя и телефон только в рамках выбранного События и отдельного согласия. Получателями являются пользователи с подтверждёнными бронями на это Событие, включая присоединившихся позднее, пока действует согласие. Перечень этих пользователей виден в закрытом списке События. Простая регистрация в приложении не открывает доступ к контактам.
5.4. Доступ других игроков прекращается при отзыве согласия, отмене брони владельцем контакта, отмене События либо не позднее 24 часов после окончания игры — в зависимости от того, что наступит раньше. Отменивший свою бронь получатель также теряет доступ. Контакты не публикуются в открытом каталоге, внешних чатах, поисковых системах и профилях.
5.5. Передача фиксированному, определимому кругу подтверждённых участников не означает разрешения на распространение неограниченному кругу лиц. Если Сервис вводит публичные профили или открытые списки с персональными данными, для этого предварительно определяется самостоятельное основание и оформляется отдельное согласие по статье 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ, когда оно необходимо.
5.6. Платёжные организации, банки и лица, обеспечивающие фискализацию, получают необходимый для платежа, чека и возврата объём сведений. До передачи платёжная форма раскрывает выбранного провайдера и получателя денег. СБП является способом расчёта, а не наименованием единственного оператора данных.
5.7. Технические подрядчики могут обеспечивать размещение информационной системы, подтверждение телефона, доставку сервисных сообщений, поддержку и хранение. Передача осуществляется в необходимом объёме по оформленному поручению, когда обработка производится от имени Оператора. Поручение определяет данные, операции, цели, конфиденциальность, меры защиты, обязанности подтверждать соблюдение требований и сообщать об инцидентах. Оператор сохраняет ответственность перед субъектом в предусмотренных законом случаях.
5.8. Актуальная информация о привлечённых обработчиках, их наименованиях и функциях размещается рядом с Политикой в Сервисе до начала соответствующей передачи. Сведения о лицах, которым поручена обработка, предоставляются также по запросу субъекта в установленном законом порядке.
5.9. Государственным органам, судам и иным уполномоченным лицам данные передаются при наличии предусмотренного законом основания в необходимом объёме. Покупка игры не разрешает продажу базы контактов, неограниченную передачу «партнёрам» и рекламное использование другими организациями.
6 Способы обработки и место хранения6.1. Применяются автоматизированная и, при необходимости, неавтоматизированная обработка: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа в установленных пределах, блокирование, удаление и уничтожение. Обезличивание допускается только с соблюдением требований закона и исключением использования полученного массива для недопустимой повторной идентификации.
6.2. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через интернет Оператор обеспечивает соблюдение требований части 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ об использовании баз данных на территории Российской Федерации. Согласие Пользователя не отменяет обязательные требования к локализации.
6.3. Трансграничная передача в описанной модели обработки не предусматривается. До подключения функций или подрядчиков, предполагающих такую передачу, Оператор отдельно проверяет законность схемы, выполняет требования статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ, включая уведомление уполномоченного органа и соблюдение применимых ограничений, обновляет информацию и определяет необходимые основания. Наличие приложения в иностранном магазине само по себе не является согласием передавать этому магазину базу участников.
6.4. Технически необходимые cookie или аналогичные идентификаторы используются для сеанса, сохранения выбранных настроек и защиты доступа. Отдельные инструменты необязательной аналитики и рекламного отслеживания до выбора Пользователя не подключаются, когда их работа требует согласия. Отказ от такой аналитики не блокирует бронирование. До её включения раскрываются поставщик, цель, данные, сроки и способ отключения.
6.5. Сервисные уведомления по выбранным заказам направляются в рамках договора. Реклама требует отдельного согласия на соответствующий канал. Отключение рекламы не прекращает отправку необходимых сообщений об уже забронированной игре, её отмене, платеже или безопасности аккаунта.
7 Сроки хранения7.1. Данные активного аккаунта обрабатываются в течение его использования. После запроса на удаление аккаунта или достижения цели данные, для которых не осталось законного основания, уничтожаются в срок не более 30 календарных дней либо в более короткий срок, установленный законом для конкретного случая.
7.2. Необходимые сведения о заказах, принятых редакциях документов и обращениях могут сохраняться до трёх лет после исполнения или прекращения соответствующего договора для рассмотрения требований и защиты прав. Это не означает сохранение всей анкеты или всех технических данных. При начавшемся споре относящиеся к нему сведения сохраняются в необходимом объёме до окончательного урегулирования и исполнения решения.
7.3. Документы, для которых законом установлен обязательный срок хранения, сохраняются в течение такого срока. В частности, применяются сроки налогового учёта, обычно не менее пяти лет для соответствующих документов. Начало исчисления срока зависит от вида документа и установленного законом события; удаление аккаунта не отменяет эту обязанность.
7.4. Обычные журналы технических событий сохраняются до 12 месяцев, если более раннее удаление не требуется после достижения цели. Записи, выделенные для расследования инцидента или спора, могут храниться дольше в необходимом для этой цели объёме. Постоянное накопление истории поведения для неопределённых будущих целей не допускается.
7.5. Контакты в списке игроков доступны только в сроки пункта 5.4. Свидетельства получения и отзыва согласия могут сохраняться до трёх лет после его окончания для подтверждения законности обработки; это не даёт права продолжать показывать телефон другим участникам.
7.6. После отзыва согласия основанная только на нём обработка прекращается, а данные уничтожаются в применимый срок, как правило не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание. Отзыв согласия на показ контактов действует для доступа незамедлительно и не требует удаления аккаунта. Для резервных копий Оператор обеспечивает прекращение использования и уничтожение в применимые сроки; техническая невозможность регулируется частью 6 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ, а не используется как основание для бессрочного хранения.
8 Права пользователя и сроки ответа8.1. Пользователь вправе узнать о целях, основаниях, составе, сроках обработки и получателях данных; получить доступ к своим данным; потребовать уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
8.2. Запрос направляется через личный кабинет, если соответствующая функция доступна, на starvolley@ya.ru или по почтовому адресу пункта 1.1. Достаточность идентификации проверяется соразмерно запросу. Для формального запроса предоставляются сведения, предусмотренные частью 3 статьи 14 Федерального закона № 152-ФЗ; если личности и обстоятельств уже достаточно, избыточные документы и их копии не запрашиваются.
8.3. Информация об обработке предоставляется в течение 10 рабочих дней. При наличии предусмотренных законом оснований срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением. Неточные данные уточняются в течение 7 рабочих дней после представления подтверждающих сведений.
8.4. Требование о прекращении обработки рассматривается с исполнением в течение 10 рабочих дней, с допустимым законом продлением не более чем на 5 рабочих дней и с учётом исключений части 5.1 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. Данные, для которых сохраняется иное законное основание, обрабатываются только в соответствующем объёме; Пользователю сообщаются это основание и объём.
8.5. При выявлении неправомерной обработки она прекращается не позднее 3 рабочих дней. Если обеспечить её законность невозможно, данные уничтожаются не позднее 10 рабочих дней с даты выявления. На время проверки применяется блокирование в предусмотренных законом случаях. Рекламная обработка и рассылка по требованию прекращаются немедленно.
8.6. Обращения по обычным вопросам договора и возвратам регулируются сроками оферты и закона о защите прав потребителей. Универсальный срок «30 дней на любой запрос» к требованиям о персональных данных не применяется.
9 Защита данных и автоматизированные решения9.1. Оператор применяет необходимые организационные и технические меры: разграничение и отзыв доступа, подтверждение полномочий, учёт операций, защиту передачи и хранения, резервное копирование, проверку подрядчиков и порядок реагирования на инциденты. Конкретный состав мер определяется с учётом используемой системы и требований закона.
9.2. При установлении факта неправомерной или случайной передачи либо доступа, повлекших нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов и сообщает результаты внутреннего расследования в течение 72 часов в порядке статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ. При необходимости принимаются меры информирования затронутых пользователей и защиты их аккаунтов.
9.3. Окончательные решения, порождающие юридические последствия или существенно затрагивающие права Пользователя, не принимаются исключительно на основании автоматизированного рейтинга посещаемости без предусмотренного законом основания. Пользователь вправе оспорить ошибочную отметку о неявке и решение об ограничении; обращение проверяет уполномоченное лицо.
9.4. Пользователь не должен сообщать коды авторизации третьим лицам и обязан уведомить о предполагаемом захвате аккаунта. Это не освобождает Оператора от его собственных обязанностей по безопасности.
10 Изменение политики10.1. Новая редакция публикуется с датой и доводится до Пользователей, если изменения существенны. Расширение целей или получателей не применяется задним числом под видом обновления Политики. Когда необходима новая воля субъекта, Оператор предварительно получает отдельное согласие.
10.2. По вопросам обработки данных и реализации прав следует обращаться к ИП Гидаспову Фёдору Сергеевичу по контактам пункта 1.1. Доступ к Политике и направление обращения не требуют согласия на рекламу или показ телефона другим игрокам.